Un problème au travail


Pascale: Alors ce matin ce qui m'est arrivé, je suis encore toute retournée franchement, je suis soufflée, alors bon il y a une petite jeune-là qui vient de débuter dans la boîte, donc qui s'est plantée* pour une paire de chaussures, tu sais une paire de godasses* que j'ai l'habitude de commander donc j'appelle la boîte* du sud-ouest, en leur disant voilà, pourriez-vous échanger la paire de chaussures parce qu'elle est toute nouvelle dans l'entreprise... oui, oui, pas de souci, elle me répond, la petite jeune, oui, oui, pas de soucis, on peut vous l'échanger mais les frais de port seront à votre charge, j'ai dit « comment ? » J'ai dit mais « attendez, je vous demande souvent des services comme ça ? Depuis combien de temps on est client chez vous ? »


« Ah je ne sais pas ? » Enfin elle répond,' on sentait la fille qui n'avait pas l'air de bien connaître l'entreprise, j'ai dit « écoutez, je ne vous demande pas souvent des services, donc s'il vous plaît vous pourriez peut-être faire un geste commercial pour une fois »


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